Материальная ответственность директора магазина

В этой статье:

Материальная ответственность в торговле: ликбез

Материальная ответственность работников регулируется положениями главы 39 Трудового кодекса РФ. В процессе работы работники могут нанести ущерб имуществу работодателя. Например, небрежно отнестись к правилам хранения товара, что может привести к его порче и невозможности реализации. Сторона трудового договора, причинившая ущерб другой стороне, обязана возместить этот ущерб (ст. 232 ТК РФ).

Материальную ответственность за ущерб, причинённый работодателю, несут все работники, подписавшие трудовой договор, в том числе внештатные, временные и сезонные. При этом материальная ответственность по нормам трудового права отличается от других мер материального воздействия, например, «невыплаты» работнику так называемых «процентов».

В некоторых организациях это постоянная величина, доплачиваемая при достижении продавцами определенного объема продаж. Работодатель не обязан платить «проценты» работнику при невыполнении последним плана продаж.

Материальная ответственность же является мерой, направленной на восстановление утраченного имущественного положения пострадавшей стороны.

Материальная ответственность – это самостоятельный вид ответственности, так как работник может быть привлечён и к другим видам ответственности: дисциплинарной, административной и уголовной.

Ограниченная и полная материальная ответственность

Для охраны имущества работодателя и предотвращения хищений необходимо уделить особое внимание организации внутреннего контроля в компании. Такой подход поможет ограничить возможность доступа на складские помещения посторонних лиц и снизить вероятность халатного отношения к товару. Важной частью такого контроля является определение ответственности работника. С работниками торговли, обеспечивающими хранение, отпуск, подготовку к продаже и продажу товарно-материальных ценностей в торговых точках необходимо заключать договоры о материальной ответственности.

Трудовой кодекс предусматривает ограниченную и полную (ст. 241 и 242 ТК РФ) материальную ответственность.

Ограниченная материальная ответственность — это обязанность работника возместить работодателю прямой действительный ущерб в пределах своего месячного заработка (ст. 238 и 241 ТК РФ). Например, недостачу ценностей (имущественных или денежных), транспортных средств, материалов, оплата штрафа.

Работник, на которого распространяется только ограниченная материальная ответственность, может быть привлечён к материальной ответственности в полном размере, только когда ущерб причинён в результате преступных действий, установленных вступившим в законную силу приговором суда (п.5 ч.1 ст. 243 ТК РФ).

Полная материальная ответственность –это обязанность работника возместить работодателю прямой действительный ущерб в полном размере (ст. 242 ТК РФ). Постановлением Минтруда РФ от 31.12.2002 № 85 утверждена примерная форма договора о полной материальной ответственности.

При составлении списка работников, с которыми работодатель заключает договоры о полной материальной ответственности, следует руководствоваться утверждённым Перечнем работ и категорий работников, с которыми могут заключаться договора о полной индивидуальной и коллективной материальной ответственности (Постановление Минтруда РФ от 31.12.2002 № 85).

В Перечень включены следующие должности, требующие заключения договора о полной индивидуальной материальной ответственности: кассиры, администраторы, продавцы, товароведы, руководители складов, кладовщики, водители-экспедиторы, заведующие товарными секциями и отделами. Если договор о полной материальной ответственности с работником не подписан, полная материальная ответственность не наступает. Случаи, когда работник возмещает организации ущерб в полном объёме независимо от среднемесячного заработка, перечислены в статье 243 ТК РФ.

Индивидуальная и коллективная материальная ответственность

Материальная ответственность работников перед работодателем может быть также: индивидуальной (ст. 243 ТК РФ) и коллективной (ст. 245 ТК РФ).

По договорам об индивидуальной материальной ответственности работник самостоятельно и в полном объеме несёт ответственность за ущерб, причинённый имуществу работодателя (с. 243 ТК РФ).

Когда невозможно установить ответственность каждого работника за причинение ущерба и заключить с ним договор о возмещении ущерба в полном размере, вводится коллективная материальная ответственность (ст. 245 ТК РФ).

В магазине работники склада и продавцы самостоятельно принимают и отпускают материальные ценности, которые хранятся в одном помещении. При таких условиях разграничить ответственность работников невозможно. В таком случае, договор о полной коллективной ответственности заключается между работодателем и всеми членами коллектива или отдельной бригадой. По такому договору ценности доверяются поименованному кругу лиц, указанных в договоре.

В Перечень также включены виды работ, требующие заключения договора о коллективной материальной ответственности: работы по приему и выплате всех видов платежей; по купле-продаже товаров (продукции), подготовке их к продаже; по приёму на хранение, обработке (изготовлению), хранению, учёту, отпуску (выдаче) материальных ценностей на складах, базах, в кладовых, в других организациях и подразделениях и пр.

Бригады могут быть комплексные, состоящие из работников различных профессий и должностей. Например, включать в себя заведующего магазином, отделом, секцией, продавцов, кассиров и т. д. Бригады могут объединять работников из числа специалистов одной профессии, например, продавцов.

Решение работодателя об установлении полной коллективной материальной ответственности оформляется приказом работодателя, объявляется коллективу и прилагается к договору.

В случае изменения коллектива более чем на 50% или смены руководителя коллектива договор о полной материальной ответственности перезаключается.

Трудовой кодекс РФ запрещает заключать письменные договоры о полной индивидуальной или коллективной материальной ответственности с работниками, не достигшими 18-летнего возраста (ст. 244 ТК РФ).

Вопрос — ответ

Если работник не указан в Перечне – например, сторож, – правомерно ли заключать с ним договор об индивидуальной материальной ответственности?

Нет, неправомерно. Работодатель не вправе заключать письменные договоры о материальной ответственности, если должность работника или поручаемая ему работа не предусмотрена указанным Перечнем (статья 244 ТК РФ, письмо Роструда от 19.10.2006 г. № 1746-6-1). Названный Перечень должностей и работ является исчерпывающим и расширительному толкованию не подлежит.

Работник работает в организации по двум должностям, одна из которых является основной, другая – по внутреннему совместительству. Можно ли по обеим должностям заключить договор о полной индивидуальной материальной ответственности?

Да, можно. Никаких ограничений по количеству договоров о полной индивидуальной материальной ответственности, которые можно заключать с одним работником, в законодательстве не содержится. Но привлечение работника к материальной ответственности возможно только при наступлении ущерба, причинённого работодателю в результате противоправного поведения работника в рамках конкретной трудовой функции (ст. 233 ТК РФ).

С работником заключён договор о коллективной материальной ответственности. В период его отсутствия на рабочем месте произошла кража из магазина. Привлекается ли отсутствующий работник к коллективной материальной ответственности?

Нет, не привлекается. Когда работник может доказать отсутствие своей вины (если в то время он находился в отпуске, был нетрудоспособен или находился в командировке) материальная ответственность на него не распространяется (ст. 233 ТК РФ).

Можно ли заключить с работником одновременно договор о полной индивидуальной и коллективной материальной ответственности?

Да, можно, если соответствующие договоры о материальной ответственности имеют разные предметы. Трудовое законодательство по данному вопросу не содержит каких-либо ограничений или запретов.

При использовании материалов сайта rjob.ru указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!

Источник: https://rjob.ru/articles/materialnaya_otvetstvennost_v_torgovle_likbez/

Материальная ответственность сотрудников

О материальной ответственности — 39-я глава Трудового кодекса

Материальная ответственность — обязанность возместить ущерб. Ответственность может быть у сотрудника, директора, работодателя, поставщика, покупателя и кого угодно. Нас интересует сотрудник.

О правилах материальной ответственности для сотрудников рассказывает Трудовой кодекс. Формально так: если сотрудник что-то сломал или потерял, с него можно получить деньги в счет возмещения ущерба. Например, Иван сломал корпоративный ноутбук за сто тысяч рублей — у работодателя есть право на компенсацию ущерба. Ущерб можно получить при определенных условиях, мы о них поговорим.

На практике получать деньги трудно и долго. Как минимум, потребуются внутренние документы работодателя и доказательства вины сотрудника.

За что платят сотрудники

За какой ущерб можно получить деньги — 238-я статья Трудового кодекса

Если сотрудник ошибся и его ошибка привела к ущербу, работодатель вправе потребовать возмещение. Есть оговорка: сотрудник возмещает только фактический ущерб, он еще называется действительным или реальным. Ущерб описывает Трудовой кодекс:

В переводе это значит, что компания получает деньги:

за реальный убыток — стоимость испорченных товаров или штрафов, которые получил работодатель из-за сотрудника;
расходы, которые понадобятся для исправления ситуации. Менеджер закурил в офисе, сработал датчик и залил водой компьютер. Теперь придется покупать новый — и это убыток;
расходы на возмещение ущерба третьим лицам. Клиент сдает шубу в химчистку, приемщица нечаянно рвет карман в шубе. Стоимость работы швеи, которая зашьет дыру, — ущерб, за который должна платить химчистка.

Если компания недополучила выгоду из-за действий сотрудников, деньги взыскать нельзя.

Ущерб

Один сотрудник сломал ноутбук, другой не смог на нем работать. Компания считает, что из-за этого она потеряла двести тысяч рублей

Сотрудник сломал корпоративный ноутбук за сто тысяч рублей

Продавец разбила три бутылки редкого вина. Владелец магазина уверен, что придут клиенты, увидят, что в магазине нет редкого вина, и больше никогда не вернутся. На таких клиентах магазин в будущем потеряет миллион рублей.

Продавец разбила три бутылки вина на пятнадцать тысяч рублей

При каких условиях работодатель получает с сотрудников, 233-я статья Трудового кодекса

Не каждый ущерб можно списать на сотрудника. Сотрудники возмещают ущерб, если нарушают закон, требования своей должностной инструкции или других внутренних нормативных документов компании. Главное условие — подпись сотрудника: он документы видел, ознакомился с ними. В законе это называется «в случае своего противоправного поведения». О должностных инструкциях мы еще поговорим, а пока примеры:

маркетолог запустил рекламную акцию, и антимонопольная служба оштрафовала компанию из-за рекламы на миллион рублей. По нормативным документам маркетолог не проверяет рекламу на юридические ошибки, поэтому с него нельзя получить возмещение за штраф;

кассир отвечает за деньги в кассе. Если продавцы разобьют ящик виски или за их смену украдут этот ящик, кассир не платит;

кладовщик следит за ноутбуками на складе. Если курьеры не отвезут ноутбуки клиентам, а оставят себе, кладовщик за них не платит.

Может быть такое: со склада пропали десять ящиков виски, а взять деньги с кладовщика нельзя. Исключения описывает 239-я статья Трудового кодекса:

причина ущерба — природная катастрофа или война. Например, из-за землетрясения разбились холодильники на складе;
причина не зависит от сотрудника, сотрудник не смог бы предотвратить ущерб. Салон красоты, сосед по торговому центру, затопил магазин одежды. Вся одежда промокла и испортилась. Продавец не влияет на работу салон и не знает, как починить трубу, чтобы от залива пострадало меньше одежды.
сотрудник защищал жизнь и здоровье. В магазин ворвались грабители, забрали ноутбуки. В это время продавец скрывался в подвале.
компания не предприняла достаточно усилий, чтобы избежать ущерба. В магазине нет склада, который закрывается на ключ. Когда поставщик привозит ноутбуки, они хранятся в комнате торгового зала. Любой может зайти в комнату и вынести ноутбук.

Если коротко, работодатель может получить деньги с сотрудников, но это не так просто.

Аптека провела инвентаризацию и выяснила, что пропали 145 000 рублей.

По результатам внутреннего расследования оказалось, что фармацевт нарушила должностную инструкцию: суммы больше двадцати тысяч рублей хранить в сейфе, пересчитывать деньги в специальной комнате. Вместо этого фармацевт пересчитывала деньги на рабочем месте в торговом зале, где, видимо, их украли посетители.

Работодатель не сразу выиграл дело, пришлось доказывать, что аптека предприняла необходимые меры для сохранности денег. В итоге ей удалось получить с фармацевта все 145 000 рублей. Нижегородский областной суд, судебное дело N 33-14830/2017 от 19.12.2017.

Сколько платит сотрудник

В законодательстве нет точной суммы, на которую может рассчитывать работодатель. Сумма зависит от вида материальной ответственности, размера ущерба и зарплаты сотрудника.

Трудовой кодекс о материальной ответственности:

полная — 242-я статья

ограниченная — 241-я статья

У материальной ответственности два вида: полная и ограниченная. Разница в том, сколько денег работодатель получает с сотрудника.

Полная материальная ответственность означает, что работодатель вправе требовать полную сумму ущерба. Иван разбил ноутбук за сто тысяч рублей, Иван выплачивает сто тысяч рублей.
Ограниченная ответственность — сотрудник выплачивает часть ущерба.

Как считается размер ущерба — 246-я статья Трудового кодекса

Сумма ущерба — не любая сумма, которую захотела компания, в законодательстве есть правила для расчета. Если не уходить в детали, вот основные правила:

сумма ущерба считается из фактической стоимости испорченного имущества на день происшествия. Сотрудник потерял пять корпоративных ноутбуков. Работодатель купил ноутбуки за полмиллиона, но в день пропажи они стоят четыреста тысяч рублей. Значит, сотрудник возмещает 400 000 рублей;
стоимость имущества — не меньше стоимости по бухгалтерскому учету с учетом износа. По отчету работодатель заплатил за линолеум сто тысяч рублей. Сейчас этот линолеум стоит 10 000 рублей с учетом износа. Размер ущерба — десять тысяч;
стоимость имущества — та, что в регионе, где работает компания. Магазин работает в Рязани. В Рязани поставщики продают линолеум марки «Березка», метр стоит тысячу рублей, а в Москве такой же линолеум — три тысячи. Стоимость линолеума считается по ценам Рязани.

Сколько можно получить с сотрудника — 248-я статья Трудового кодекса

Даже если компания убедилась, что ущерб обходится в миллион рублей, не факт, что выйдет его получить. Если нет оснований для выплаты в рамках полной материальной ответственности, сотрудник выплачивает не больше среднемесячного заработка. Может быть такое: работодатель собрал доказательства ущерба и вины сотрудника, а суд снизил сумму выплаты. Это законно, если ссылаться на статью 250 Трудового кодекса. Одна из причин — много детей в семье.

Водитель-экспедитор вез телевизоры. Когда приехал в место разгрузки, выяснилось, что не хватает 128 штук. Водитель объяснил, что он заснул, а машину оставил на неохраняемой стоянке, и, видимо, телевизоры украли. При этом он нарушил должностную инструкцию, например, не останавливаться на таких стоянках.

Работодатель подписывал с водителем договор о полной материальной ответственности, поэтому был вправе получить вещь ущерб — 1 млн рублей. Нижегородский областной суд, судебное дело N 33-2697/2018 от 23.03.2018.

Завод лишился новой термопары.

Источник: https://delo.modulbank.ru/all/responsibility

Директор магазина: обязанности, функции, требования :

Директор магазина — это специалист, обладающий рядом личностных и профессиональных качеств. В зависимости от особенностей магазина он должен иметь определенный опыт работы. Образование — обязательно высшее, стаж работы в данной должности — от 5 лет.

Иерархия подчиненности

Магазины могут быть как структурными подразделениями сети, так и отдельными единицами. Если магазин представляет собой небольшой гастроном у дома или является единичной точкой, то подчиняется директор напрямую владельцу магазина. Если же магазин является структурной единицей большой сети, то подчинение может быть как административное, так и функциональное.

Административное подчинение — подчинение руководителю сети или группы магазинов. Чаще всего этим лицом является генеральный директор компании или владелец. При административном подчинении должностные обязанности директора магазина включают в себя подачу отчетной информации без непосредственной подчиненности.

Функциональное подчинение — это подчинение непосредственному руководителю, согласно оргструктуре компании.

Требования к опыту работы

В государственных учреждениях сотрудник, которого берут на должность директора магазина, в обязательном порядке должен соответствовать всем требованиям. В частном бизнесе для получения должности не обязательно, чтобы выполненными были все требования. К ним относятся:

опыт работы на руководящих должностях от 5 лет;
руководство штатом от 5 человек;
образование — высшее экономическое или техническое в зависимости от сферы бизнеса;
опыт работы в торговле — от 3 лет.

В частном бизнесе для того, чтобы принять сотрудника на должность директора, некоторые требования могут быть нивелированы за счет четкого перевеса качеств, которые в данной сфере нужнее.

К примеру, компания, состоящая из сети магазинов, может быть более заинтересована в хорошем управленце и продажнике, чем в сотруднике, который долго работал на данной позиции, но не имеет явно успешного опыта в управлении командой. В таком случае в требованиях к претенденту могут быть указаны пожелания к опыту управления персоналом, а опыт в должности может быть равен не 5 годам, а 3.

Функциональные обязанности

Первое лицо структурной единицы сети — директор магазина. Обязанности, которые он выполняет, разнообразны и требуют определенной квалификации. Директор магазина выполняет следующие функции:

руководит экономической, финансовой, производственной деятельностью;
несет ответственность за сохранность материального и нематериального имущества;
обеспечивает выполнение работниками норм продаж, установленных руководством;
следит за выполнением трудовой и социальной дисциплины;
обеспечивает законность действий сотрудников;
оптимизирует и контролирует расходную часть бюджета магазина;
занимается вопросами, связанными с инкассацией;
решает вопросы, связанные с арендой помещений в магазине, если таковая есть со стороны сторонних организаций;
отвечает за правильность ведения документации магазина;
следит за правильностью проведения инвентаризаций и сроками реализации продуктов;
координирует деятельность всех подразделений предприятия;
анализирует результаты продаж;
планирует закупки и мероприятия по повышению результативности торговли;
представляет отчетность владельцу.

Такое лицо, как директор магазина, обязанности должно выполнять строго в соответствии с требованиями. В случае недостач, любых спорных вопросов ответственность по цепочке поднимается с самого низкого уровня персонала, где изначально обнаружена ошибка, до непосредственно руководящего лица.

Необходимые знания

Для того чтобы директор магазина обязанности выполнял качественно, на практике он должен был сталкиваться с разнообразными моментами. Знание нюансов и тонкостей торговли помогает организовывать рабочий процесс. Чтобы выполнять обязанности директора магазина продуктов, необходимо знать:

законодательную базу, которая регламентирует торговую деятельность;
методы хозяйствования, а также методы управления в сфере торговли;
принципы организации работы с учетом национальных особенностей региона;
порядок заключения соглашений с сотрудниками;
нормы и акты, регламентирующие трудовые взаимоотношения между сотрудником и работодателем;
теорию и практику правил внутреннего трудового распорядка.

Иными словами, нужно обладать действительно хорошей профессиональной подготовкой. Выполнять директор магазина обязанности, которые прописаны в его трудовом соглашении, должен качественно. Однако с учетом того, что уровень ответственности для данной должности высок, то при поступлении на работу на нее ему необходимо удостовериться, что работодатель тоже будет соблюдать свои обязанности в полной мере.

Обязанности заместителя директора

Следующим в организационной структуре подразделения за директором идет заместитель. Его обязанности немного уже, чем у директора, однако материальная ответственность и управление персоналом также являются обязательной частью его работы.

Обязанности зам. директора магазина включают:

осуществление финансовой и хозяйственной деятельности;
заключение договоров поставок и осуществление контактов с поставщиками продукции;
ускорение оборачиваемости оборотных средств;
обеспечение участия подчиненных ему сотрудников в реализации продукции — продажах товаров конечному потребителю;
осуществление руководства мерами по укреплению финансовой дисциплины;
предупреждение образования неликвидных запасов;
организацию надлежащей работы складских служб;
обеспечение надлежащих условий для хранения продукции на реализацию;
обеспечение рационального использования ресурсов, сохранности материальной базы;
участие в оптимизации погрузочных и разгрузочных работ;
обеспечение контроля и координации подотчетных служб или подразделений.

Требования к должности

Обязанности заместителя директора магазина требуют определенных навыков и квалификации. Для того чтобы продажи не падали, а персонал был доволен руководством, заместитель директора должен обладать соответствующими навыками и знаниями:

иметь высшее образование в области экономики или торговли;
иметь практический опыт работы в руководящей должности;
знать нормативную базу, которая обеспечивает ведение торговой деятельности предприятия;
знать методы ведения бизнеса;
уметь составлять отчеты и планировать деятельность.

Выполнение всех пунктов требований, а также ответственный подход к должностным обязанностям со стороны сотрудников обеспечивают владельцам магазина стабильную прибыль и положительную динамику продаж.

Источник: https://BusinessMan.ru/direktor-magazina-obyazannosti-funktsii-trebovaniya.html

Материальная ответственность директора по трудовому договору — Юриспруденция

Материальная ответственность директора имеет ряд существенных особенностей и значительно отличается от обязательств рядовых сотрудников.

Так, в компетенцию служащих относится контроль сохранности вверенной собственности, а руководитель уполномочен отвечать за все действия и события, происходящие на предприятии, независимо от рабочего времени.

Кроме этого, генеральный директор также является ответственным лицом, уполномоченным отчитываться за расходы перед собранием учредителей и ФНС.

Материальная ответственность директора организации

Финансовая ответственность генеральных директоров, руководителей региональных филиалов и отделений формируется на особых условиях, отображенных в главе 38 Трудового кодекса Российской Федерации. Так, предстоит принимать во внимание следующие особенности этой сферы трудовых правоотношений:

основания для ответственности возникают, когда умышленная деятельность руководства или уклонение от обязанностей стало причиной нанесения вреда работникам;
порча имущества организации или отдельных служащих компенсируется руководством;
компенсация задержек зарплаты работника;
возмещение морального вреда.

ВНИМАНИЕ! В отличие от рядовых служащих, руководители организаций несут полную материальную ответственность. Частичное возмещение причиненного работодателем ущерба не предусмотрено законом.

В каких случаях ответственность не распространяется

принципы ответственности руководителя организации отображаются в соглашении. это специальный договор, в котором прописаны обязанности сторон в отношении сохранности корпоративных ценностей. если дополнительным документом не утверждены меры ответственности начальника за имущество, то истребовать с него возмещение ущерба нельзя.

как оформить материальную ответственность руководителя

Учитывая, что Трудовой кодекс предусматривает только универсальные условия заключения документа о назначении ответственности руководителей, полный спектр обязанностей начальника обязательно фиксируется в договоре. Есть два типа соглашений, в которых находят отражение эти трудовые правоотношения:

Контракт о трудоустройстве работников. При заключении договора в тексте соглашения подробно описываются права и обязанности участников. В этом документе должны значиться материальные обязательства начальника по отношению к трудящимся.
Оформление договора материальной ответственности. Это соглашение, составленное между начальником и советом учредителей ООО (общество с ограниченной ответственностью). Документ является обязательным, поскольку содержит список должностных обязанностей руководителя, а также санкции, которые будут применяться к нему при нарушении условий договора.

ВАЖНО! Материальная ответственность руководства наступает не только при умышленном совершении действий, направленных на причинение ущерба, но также при неудовлетворительном исполнении служебных обязанностей, что повлияло на эффективность работы предприятия.

Основания для наступления ответственности

Взыскание убытков осуществляется только в рамках действующего соглашения. Так, совет учредителей может затребовать возмещение материального ущерба при таких условиях:

ненадлежащий контроль за документооборотом предприятия стал причиной потери клиентов или прибыли;
отсутствие положительных результатов в развитии фирмы;
бездействие при возможности заключения новых договоров;
недостаточное внимание к судебным процессам в сфере защиты интересов компании;
денежная недостача или утрата материальных ценностей;
неверная подача отчетных финансовых документов.

По отношению к работникам начальство вынуждено будет отвечать по следующим пунктам:

утрата рабочего места по вине руководства;
причинение служащим морального вреда;
деятельность администрации фирмы стала причиной утраты дееспособности работником;
несанкционированное удержание денежных выплат;
причинение ущерба собственности работников.

Перед применением санкций вина должностного лица должна быть доказана в установленном порядке.

Для этого заинтересованная сторона собирает доказательства, подтверждающие размер ущерба, а также причинно-следственную связь между действиями руководителя и полученным вредом.

И, поскольку в основе решения таких споров лежит финансовая компенсация, то решение конфликта происходит исключительно в судах.

ВНИМАНИЕ! Если начальник – единственный учредитель, то он ответственен только перед работниками. Являясь единственным владельцем фирмы, директор не отвечает перед акционерами или учредителями за свои действия и эффективность проводимой работы.

Материальная ответственность директоров филиалов и подразделений

Руководители структурных подразделений, по сути, исполняют функции генерального директора, но только в рамках одного небольшого филиала. Законодательством закреплено, что региональные начальники являются только представителями главного руководства, а потому отвечать за собственность не могут и компенсировать имущественный ущерб не должны.

СОВЕТ! Чтобы закрепить функции материального контроля за местным начальством, необходимо дополнительно заключать с ними соответствующий договор.

Это соглашение о привлечении к труду в рамках отдельного филиала. В контракте прописываются обязанности руководителя, а также санкции, применяемые к нему.

Здесь же нужно указать, являются ли такие обязательства полными или частичными.

При истребовании денежных средств важное место занимает расчет причиненного ущерба.

Так, компенсируемыми убытками считаются те, которые предприятию необходимо самостоятельно покрыть (выплаты пострадавшим работникам), стоимость собственности, пострадавшей в результате противоправных действий, а также размер упущенной выгоды (просчитать эти цифры достаточно сложно, учитывая трудности установления динамики потенциального развития компании).

Как уже отмечалось выше, принимать решение в таких спорах могут только суды. Заинтересованной стороне нужно подготовить исковое заявление с законными требованиями и направить его в орган, расположенный по месту проживания ответчика. Если конфликт возник между служащим и начальником, то решение спора подсудно региональной инстанции. В противном случае придется обращаться в арбитраж.

(: 2, средняя оценка: 5,00

Источник: https://legallurist.ru/materialnaya-otvetstvennost-direktora-po-trudovomu-dogovoru.html

Какие обязанности у управляющего магазином согласно должностной инструкции

Для того чтобы на работе были распределены все обязанности по сотрудникам, чтобы каждый понимал иерархию подчиненности и не возникало вопросов по участкам ответственности, следует разрабатывать и утверждать должностные инструкции. В магазине это является обязательной процедурой, ведь часто у управляющего могут возникнуть вопросы по организации рабочих процессов. В этом случае рассмотрим:

чем занимается управляющий магазином продуктов;
общие положения инструкции;
обязанности и задачи;
требования к специалисту (личностные качества директора магазина);
ответственность и права;
преимущества и недостатки профессии.

Управляющий магазином является ключевой фигурой, он не только ответственен за бесперебойную работу магазина, но и должен скоординировать и отслеживать работу персонала.

Управляющий должен иметь понимание о налаживании системы продажи в магазине, знать последовательность процедур, общаться напрямую с поставщиками, а также своевременно решать конфликтные ситуации с покупателями.

Ответственность специалиста лежит не только на своевременном отслеживании качества товара, соблюдения сроков годности, но также и на организации хранения и утилизации.

Как правило, цель каждого магазина продать как можно больше товаров, продать товар, срок годности которого скоро подойдет к концу, поэтому управляющему следует отслеживать своевременное выполнение плана по продажам, организовывать своевременное пополнение товара, проводить акции, чтобы товар быстрее продавался.

В обязанности сотрудника также входит обеспечение безопасности, своевременное заключение договоров на услуги охраны и тревожной кнопки, организацию подключения и ежедневной проверки кассового оборудования, ведение документации и проверка остатков денежных средств и товаров.

У управляющего много обязанностей, которые необходимо выполнять ежедневно, при этом часто возникают нестандартные ситуации, решение которых также возлагается на него. Поэтому прежде, чем приступать к работе, сотруднику необходимо ознакомиться с должностной инструкцией, в которой прописаны все обязанности и задачи, права и ответственность, а также предъявляемые требования к работнику.

Общие положения инструкции

Общие положения инструкции включают информацию о назначении и снятии с должности сотрудника, о требованиях к образованию и стажу работы на аналогичной должности, а также перечислены возможность замещения и документация, которой управляющий должен руководствоваться в своей работе.

Должностная инструкция в магазине направлена на:

качественное распределение всех обязанностей;
улучшение качества выполняемых работ;
установку и сохранение благополучного климата в коллективе;
определение иерархии подчиненности;
выделение прав персонала;
конкретизацию ответственности при нарушении установленного порядка;
выработку стимулирующих мероприятий;
грамотное распределение загруженности работников.

Для управляющего магазином общие положения инструкции могут содержать следующие пункты:

должность является руководящей;
специалист должен закончить высшее учебное заведение, работать в сфере продаж необходимо не менее 2 лет;
принимается и увольняется с работы на основании приказа, согласованного с директором предприятия;
подчиняется сотрудник непосредственно директору;
в случае отсутствия сотрудника его замещают на основании внутреннего распоряжения;

Сотруднику в своей деятельности необходимо руководствоваться:

общим порядком организации торговли;
правилами подготовки продажи;
знаниями технические характеристики товара;
методиками учета;
правилами обмена некачественного товара, знать виды брака;
методиками общения с клиентами;
знаниями в оформлении документов;
пониманием ценообразования;
организацией правил внутреннего распорядка;
знанием методов определения размеров, стандартов и предъявляемых требований к качеству;
ориентировкой в ассортименте и характеристиках продаваемого товара;
современным законодательством в сфере продаж;
руководствоваться внутренними нормативными документами.

Обязанности и задачи

В должностной инструкции необходимость указания обязанностей и задач обоснована выделением основной задачи сотрудника, и перечислением должностных обязательств для ее реализации.

Данный пункт инструкции для управляющего магазином может выглядеть следующим образом:

организация рабочего процесса;
контроль над реализацией работы;
управление деятельностью сотрудников;
контроль над организацией мест хранения, соответствия их всем установленным нормам;
ведение документации, своевременное предоставление отчетности по выполненной работе;
в случае аренды помещения – организация контроля выполнения всех условий договора, следования установленным стандартам;
контроль соответствия помещения всем установленным нормам безопасности.

Трудовые обязанности управляющего магазином зачасту включают следующие моменты

Реализация трудового процесса:

соблюдение условий хранения, обеспечение реализации товара, проведение выборочной инвентаризации;
своевременное обновление ценников, проверка соответствия цен в базах;
проверка нахождения товара на местах в торговых залах и на складах;
организация выкладки товаров;
распределение использования торговой площади;
организация и контроль системы безопасности в магазине, своевременное обновление заключенных договоров, отслеживание оплаты;
сообщение руководству о проблемах, содействие в их устранении;
ограничение доступа посторонних лиц за прилавок магазина и подсобное помещение.

Управление персоналом:

прохождение обучения для повышения квалификации;
проведение обучения персонала, контроль за их деятельностью;
установление штатного расписание, обеспечение замещения в случае болезни сотрудников;
проведение собеседований, подбор персонала;
оформление и увольнение персонала, контроль предоставления всей необходимой документации;
обеспечение сотрудников комфортными условиями труда;
мотивация и направление деятельности персонала.

Работа с клиентами:

обеспечение направленности магазина на клиентоориентирование;
разрешение спорных вопросов с покупателями;
применение в работе различных методик общения;
налаживание связи с поставщиками, отслеживает своевременную оплату.

Работа с товаром:

проведений акций и распродаж;
заказ и обеспечение наличия недостающего товара;
обеспечение приемки товаров, подготовку зоны разгрузки;
инвентаризация частичная и полная;
стремление к выполнению реализации плана по продажам;
внесение предложений по ассортименту товара;
оформление документации, контроль за приемом товаров с сопутствующими документами, отчет перед вышестоящими отделами об остатках.

Финансы магазина:

контроль остатков денежных средств;
обеспечение соблюдения кассовой дисциплины;
анализ показателей работы персонала;
составление бюджетов и контроль за их выполнением.

Соблюдение норм безопасности:

своевременное прохождение общего медицинского осмотра, контроль прохождения осмотра персоналом;
соблюдение персоналом внутренних норм, техник безопасности.

Требования к специалисту

У управляющего магазином достаточно много трудовых обязанностей, соответственно и требования к знаниям и умениям повышены. Специалисту необходимо иметь представление в таких сферах как:

менеджмент;
экономика;
ценообразование;
психология;
уметь пользоваться компьютерам;
понимать основы управления.

Специалисту помимо выполнения своих трудовых функций необходимо иметь опрятный вид и быть доброжелательным как при общении с клиентами, так и с другими организациями, с которыми есть трудовые отношения.

Какими личностными качествами должен обладать директор магазина

К личным характеристикам специалиста относят:

доброжелательность;
коммуникабельность;
стрессоустойчивость;
ответственность;
грамотная речь;
навыки управления;
умение обучать;
знание бизнес процессов.

Помимо соответствия основным требованиям, предъявленным к специалисту, на месте управляющего руководство хочет видеть человека, который умеет выходить из конфликтных ситуаций, соблюдать все установленные правила на предприятии, следить за новшествами в сфере продаж, умеет анализировать и использовать опыт конкурентов.

Ответственность и права

За каждым сотрудником закреплены круг прав для своевременного и качественного выполнения своей работы, у управляющего магазином следующие права:

быть в курсе вновь созданных проектов;
получать своевременно необходимые документы по плану и по запросу;
предлагать усовершенствование рабочих процессов;
требовать от подчиненных четкого выполнения своих обязанностей;
действовать в интересах магазина, решать внутренние проблемы;
требовать соблюдения от руководства установленных законом норм, обеспечения условий труда;
сообщать о выявленных правонарушениях.

Ответственность специалиста наступает:

за отказ от выполнения трудовых обязанностей, либо ненадлежащее выполнение, отказ от выполнения приказов;
за порчу материального имущества магазина;
за правонарушения;
за принятые решения;
за разглашение конфиденциальной информации;
утрату, порчу товаров.

Преимущества и недостатки профессии

Несмотря на высокие требования к кандидату на должность управляющего магазином и большую ответственность, данная работа является очень интересной, и специалисту придется все время улучшать свои профессиональные качества.

Данная должность является достаточно востребованной на рынке труда и высокооплачиваемой. Имея руководящие и лидирующие навыки, любой продавец сможет со временем стать управляющим.

поможет подготовить для прохождения собеседования на должность директора продовольственного или непродовольственного магазина.

Рекомендуем другие статьи по теме

Источник: https://ZnayBiz.ru/kadry/trudoustrojstvo/dolzhnostnye-instrukcii/upravlyayushhij-magazinom.html