Как стать риэлтором по недвижимости с нуля?

В этой статье:

Как стать риелтором?

Виктория Русакова | www.eyeem.com

В Казахстане, чтобы стать риелтором, не нужна лицензия, сертификация или диплом о специальном образовании. Нет в стране и закона, который бы регулировал риелторскую деятельность. Это часто заводит в тупик клиентов, т. к. сложно выяснить, профессионал перед тобой или самозванец. Ситуация беспокоит и самих риелторов.

На рынке появляются недобросовестные специалисты, а иногда и явные мошенники, которые порочат репутацию профессионального сообщества. Чтобы вернуть доверие клиентов и улучшить имидж, риелторы создают сообщества и ассоциации, вводят собственную сертификацию, проводят тренинги и курсы.

А работодатели вырабатывают собственные критерии оценки в подборе сотрудников.

Krisha.kz решила выяснить, как оценивается профессионализм риелторов, что важно для менеджеров и руководителей казахстанских агентств недвижимости, когда они нанимают сотрудников, и как попасть в профессию.

Устроиться на работу можно и без опыта

Если в других сферах отсутствие опыта не играет на руку кандидатам, то для риелторов часто становится преимуществом. Агентства, как одно, заявляют: не умеешь — научим! А вот переучивать бывалых готовы немногие. Но опыт лишним не бывает, и навыки в смежных отраслях — продажах, недвижимости, строительстве — пригодятся.

Нариман Алыбаев

директор по развитию бизнеса риелторской группы «Квадрат»

— Мы понимаем, что идеальных риелторов не найти, и сами стараемся обучить сотрудников, чтобы приблизить их к идеалу. Берём людей без опыта работы и больше ценим личные качества. Удобнее обучить нового сотрудника, чтобы тот соответствовал нашему имиджу и ценностям. Матёрые риелторы часто не вписываются в коллектив, приходится им отказывать.

Асем Аканова

коммерческий директор «Витрина недвижимости»

— Для нас не важен опыт. Легче обучить людей, которые не имели раньше отношения к риелторской деятельности. Опыт в продажах приветствуется, но это некритично.

Галым Искаков

президент Ассоциации брокеров недвижимости Казахстана

— Случайный человек не может стать брокером. Он должен иметь высшее образование, опыт работы в продажах или услугах. Приветствуются банковские сотрудники, работающие в кредитных отделах, руководители, супервайзеры, администраторы.

Единой образовательной программы для риелторов нет. Поэтому агентства предлагают новичкам собственные обучающие курсы. Они дают первое представление о рынке недвижимости, о том, как заключать сделки и находить клиентов.

Ирина Малютина

менеджер отдела продаж АН «Этажи»

— На позицию риелтора мы рассматриваем кандидатов, у которых есть опыт работы с людьми. Это представители таких сфер, как торговля, консультация, страхование, банкинг. Приоритетные критерии при подборе кадров: наличие высшего образования, предыдущий опыт работы (в том числе управленческий), а также профессиональные навыки и компетенции. В компанию устраиваются и без опыта работы в продажах. Главное — потенциал и желание развиваться. Мы сами взращиваем кадры в корпоративном институте с системой наставничества.

Освоить азы профессии можно и до устройства на работу. Например, с 2009 года Объединённая ассоциация риелторов Казахстана (ОАРК) проводит курсы риелторского мастерства. Уроки проходят в формате лекций, мастер-классов и ответов на вопросы. Преподаватели — директоры и сотрудники агентств недвижимости.

На курсах начинающие риелторы получают представление о казахстанском рынке недвижимости, факторах ценообразования, договорной работе, психологических особенностях заключения договоров, порядке оформления и сопровождения сделок. Стоимость — 15 тысяч тенге (для членов ОАРК — 12 тысяч).

Обучиться могут и новички, и уже работающие специалисты.

Нина Лукьяненко

вице-президент ОАРК

— К сожалению, не все, кто хочет работать с недвижимостью, считают учёбу важной. Вход в профессию пока ничем не ограничен, поэтому так много случайных людей называют себя риелторами. Но согласитесь, странно, что люди, не пройдя никакого обучения, не сдав ни одного теста или экзамена, вдруг предоставляют свои услуги. Учиться должны все, кто хочет быть востребованным в профессии. По итогам курсов ОАРК выдаёт сертификат, который будет плюсом при устройстве на работу.

Похожие курсы работают в некоторых алматинских учебных центрах. Обучение, как правило, длится около месяца. Стоимость — 45–48 тысяч тенге. На курсах разбирают факторы формирования цен на недвижимость, формы работы риелторских агентств, маркетинг продаж и т. п.

Личные качества важны так же, как и профессиональные

Как уже выяснилось, научиться разбираться в недвижимости и заключать выгодные сделки можно. А вот с личными качествами куда сложнее. Агентства смотрят на мотивацию, открытость и умение общаться. Если человек замкнут, не хочет развиваться и работать над собой, кандидатуру вряд ли рассмотрят.

— Главное качество — порядочность. За годы работы у меня выработался внутренний HR-сканер. С первого взгляда определяет, честный человек передо мной или нет. Не менее важны человечность и коммуникабельность. И ещё: чтобы продавать в больших объёмах, нужен позитивный настрой. Это не значит, что человек должен постоянно радоваться жизни и быть в приподнятом настроении. Важен позитивный настрой на реализацию объектов, продажу себя, компании и товара, — рассказала Асем Аканова.

Одинаково важны как профессиональные, так и личные качества кандидата. Будущий сотрудник должен соответствовать корпоративным ценностям компании, таким как честность, ответственность, открытость, клиентоориентированность, — добавила Ирина Малютина.

Оптимальный возраст соискателя, говорят рекрутеры, 25–50 лет. Работодатели считают, что покупатели больше доверяют людям среднего возраста, да и работать с ними продуктивнее. Но это не значит, что вход в риелторский мир закрыт тем, кто старше или младше. Возраст важный, но не решающий фактор.

— Почему важен возраст? Практика показывает, что у молодых людей, к сожалению, зачастую слабо развиты коммуникативные навыки и умение работать в команде. А люди старшего поколения боятся экспериментов, их сложнее обучить новому. Но бывают исключения: недавно в компанию пришёл 49-летний риелтор. Он подходил по всем параметрам, у него большой опыт, и мы решили, что будет глупо терять такого сотрудника, — поделился мнением Нариман Алыбаев.

Как ищут кандидатов и что происходит на собеседовании

Для поиска риелторов и размещения вакансий агентства используют и стандартные рекрутерские инструменты, и новые методы вроде социальных сетей.

— Главный инструмент для поиска кандидатов — специализированные сайты. Также в компании действует реферальная программа, по которой наши коллеги рекомендуют потенциальных сотрудников и получают за это бонусы, — рассказала Ирина Малютина.

Если кандидата одобрят, рекомендатель получает 50–100 тысяч тенге в зависимости от должности, на которую наняли нового сотрудника. Первые 50 % бонуса выплачиваются в день найма, остальная часть — через 24 отработанных дня.

— Используем HeadHunter и социальные сети. Наш инстаграм — сильный инструмент. Снимаем собственное шоу, где показываем риелторские будни. Это привлекает людей. В среднем на одну вакансию откликается пять человек. Из них только трое приходят на собеседование и обучение, один остаётся в компании, — поделилась Асем Аканова.

Конкурентным преимуществом для привлечения сотрудников могут стать уровни АН на «Крыше». Это статус, который присваивается агентству недвижимости и риелторам. От него зависит скидка, которую можно получить при продвижении объявления. Подробнее о системе уровней читайте здесь.

Собеседование проходит в несколько этапов. Задача менеджера по персоналу — выяснить, насколько кандидат стрессоустойчив, как решает проблемы и относится к работе.
— На собеседовании используются разные методики: биографическое и кейсовое интервью, интервью по компетенциям и т. д. Кейсовое интервью — моделирование конкретной ситуации, где мы задаём условия и проигрываем их с кандидатом. Используем кейсы на честность, стрессоустойчивость, знание этапов продаж, понимание специфики бизнеса, креативность.

Дальше кандидат проходит собеседование с непосредственным руководителем. В процессе оцениваем образ мышления, логику, поведенческие процессы. Если кандидат прошёл два этапа, приглашаем на однодневный «тест-драйв», когда потенциальный сотрудник узнаёт, как работают риелторы в компании, знакомится с рабочими обязанностями: делает «холодный» обзвон, выезжает на показ или просмотр недвижимости, анализирует объекты на сайтах, изучает регламент.

Менеджер по персоналу приглашает человека на работу, если после «тест-драйва» руководитель готов взять его в свою группу, — прокомментировала Ирина Малютина.

— В среднем мы рассматриваем до 20 кандидатов на одну позицию. Текучка в компании небольшая. Но мы отказываемся от сотрудничества с людьми, которые не заключают сделок в течение месяца, — добавил Нариман Алыбаев.

Адаптация в коллективе и карьерный рост

Путь молодого сотрудника начинается с должности стажёра. Затем он становится агентом по продажам, экспертом, старшим экспертом, руководителем группы, начальником отдела и руководителем отделения или филиала. Компании предпочитают растить кадры самостоятельно. Это своего рода гарантия качества: прежде чем стать руководителем, риелтор проходит все этапы работы, а значит, разбирается в том, что делает.

Чтобы перейти на новую ступень, вырасти из стажёра в специалиста и так далее, придётся постараться. Задачи и достижения, по которым агентства судят риелторов, ранжируются по-разному. Для одних важно количество сделок, другие смотрят на объём заработка.

— Новые сотрудники проходят 4-дневное обучение. Мы рассказываем о компании, даём ознакомиться с локальными документами. Новички учатся прозванивать базу клиентов. После этого к новому сотруднику прикрепляют ментора. Вместе с ним новичок проходит 2–5 показов недвижимости, а затем приступает к самостоятельной работе. Чтобы из статуса стажёра перейти в отдел продаж, стать агентом по недвижимости, за первый месяц работы нужно самостоятельно закрыть пять сделок, — рассказал Нариман Алыбаев.

— Человек приходит на позицию специалиста, затем становится экспертом, бизнес-партнёром и топ-лидером. Повышение происходит тогда, когда увеличивается количество сделок и прибыли. Первое повышение возможно, если за два месяца специалист закроет сделку на 500 тысяч тенге. Иногда план выполняют быстрее. Рекорд установил один новичок — три закрытые сделки в первый месяц, — поделилась Асем Аканова.

— В компании возможен рост сначала до наставника, а затем до руководителя группы риелторов. На внутреннем учебном портале более 100 книг и 30 учебных программ, вплоть до Mini-MBA, за счёт компании. Риелтор должен совершать не менее 3-4 сделок ежемесячно, повышая экспертность в области недвижимости. Средняя зарплата в компании составляет 270 тысяч тенге, и в нашей работе нет финансового потолка. Новичок получает стипендию и деньги на рекламу. Программа поддержки для опытных специалистов компенсирует личные затраты на рекламу, — добавила Ирина Малютина.

Как определить профессиональный уровень

Для проверки знаний и квалификации работающих риелторов ОАРК разработала аттестационную программу. Аттестация — дело добровольное. Пройти её может и сотрудник агентства недвижимости, и риелтор-одиночка. После теста ему присваивается категория: 3-я, 2-я или высшая.

На присвоение третьей категории может претендовать сотрудник компании или частный риелтор со стажем работы не менее шести месяцев. Вторую может получить специалист со стажем работы не менее года и аттестатом «Риелтор третьей категории». Чтобы получить высшую категорию, нужно иметь стаж более трёх лет.

Аттестат третьей категории выдаётся на год, второй — на два, высшей — на три. По истечении этого срока тест придётся сдать заново, чтобы повысить категорию или подтвердить имеющуюся. Тестирование стоит 6 500 тенге (5 500 для членов ОАРК).

Для сдачи аттестационного теста нужны: — заявление на аттестацию (заполняется при оплате по форме); — направление на аттестацию от руководителя компании (если риелтор работает в компании); — копия удостоверения личности;

— документы о прохождении профессиональной подготовки в сфере недвижимости, полученной соискателем в последние полгода, год, три (в зависимости от категории).

— Неважно, где и у кого учился риелтор — в Интернете изучил законы, на рабочем месте или закончил курсы при ОАРК — он может пройти аттестацию. Важно подтвердить знания — сдать тест. Аттестованных риелторов пока немного, меньше тысячи человек. Карьерный рост, обучение и аттестация — взаимосвязанные вещи. Человек, который не растёт профессионально, вряд ли получит аттестат высшей категории, — поделилась Нина Лукьяненко.

Возможности для развития

Одних обучающих курсов в начале карьеры недостаточно, чтобы состояться профессионально. Современные агентства понимают, как важно развитие сотрудников. Риелтор должен регулярно повышать квалификацию. Рынок недвижимости — конкурентная среда, где нет места стагнации.

— Наша главная ценность — люди, поэтому мы понимаем, насколько важно личностное и профессиональное развитие. В компании развивается корпоративный институт, работают профессиональные тренеры, также мы регулярно приглашаем внешних экспертов. Развита система наставничества и коучинга, — рассказала Ирина Малютина.

— Проводим планёрки еженедельно, читаем бизнес-литературу. Сейчас Ассоциация брокеров недвижимости Казахстана готовит спикеров для обучения вновь прибывающих брокеров. Мы ищем спикеров во всех городах Казахстана для создания банка данных для Академии брокера. После этого специалисты будут проходить аттестацию на усвоение материала, — добавил Галым Искаков.

— У нас для обучения сотрудников выделен специальный отдел, так называемый учебный центр. Функционирует он с 2013 года. В этом центре новички вникают в основы профессии, а опытные сотрудники повышают квалификацию, — поделился Нариман Алыбаев.

Опытные риелторы убеждены: в риелторском бизнесе возможен карьерный рост. Есть вариант вертикального развития — пройти путь от стажёра до руководителя подразделения, начальника отдела, директора филиала. А можно предпочесть горизонтальное — увеличивать сложность сделок, объёмы продаж, работать с коммерческой недвижимостью. Возможностей много, главное — хотеть развиваться.

Источник: https://krisha.kz/content/articles/2019/kak-stat-rieltorom

Как стать риэлтором с нуля. Репортаж о работе в Инком-Недвижимость

Риелтор, или агент по недвижимости. Многих людей авантюрного склада привлекает эта профессия. Со стороны кажется, что это легкие деньги. Свел продавца и покупателя, проверил документы по шаблону, забрал комиссию 100, а то и 200 тысяч. И работы-то на пару дней всего, и высшего образования не надо. Чего проще? Так ли легко даются деньги агентам, выяснил на своем опыте корреспондент IQ Review Анатолий.

Почему я пошел работать риелтором

Ну здесь все просто. С детства имею склонность к “халяве”. Мама, например, хотела, чтобы я стал врачом. А я сам никогда не стремился к профессиям, где нужно много учиться, долго практиковаться и усердно работать, чтобы чего-то добиться. Долгое время после института я “кантовался” на временных работах не по специальности, лишь бы платили побольше. Время шло и пора уже было определяться, где же можно построить карьеруДеловая карьера – терпенье, труд, воля к победе, чтобы не напрягаться и денег побольше платили.

Мне попалось объявление в интернете о работе риелторомНа что живут риелторы?. Обещали всему научить с нуля и стабильный доход от 60 тысяч в месяц. Сразу вспомнился случай, когда продавали дедушкину квартиру. Какие-то люди пришли, чего-то подписали и заработали, как я потом узнал, 5 тысяч долларов. Хорошо, что взяли с покупателей, а не с нас.

Типичное объявление выглядит примерно так:

“Требуется агент по недвижимости. Опыт работы и образование значения не имеют. Крупная компания проводит набор стажеров. Обучим с нуля, было бы желание. Зарплата высокая, от 50 тысяч в месяц, потолок не ограничен. Звоните!”.

Работа риелтором в “Инком-Недвижимость”. Сколько может заработать агент без опыта?

Собеседований было два. На первом в “переговорке” встречает кадровик и рассказывает о вакансии, о компании и т.д. Сразу предупредили, что зарплата “черная”. Меня это не смутило, как и их не смутила моя трудовая биография с разными должностями, ни на одной из которых я не задерживался более полугода. В общем, у них есть несколько направлений: “вторичка”, новостройки, аренда и таунхаусы. Мне попалось объявление о наборе агентов для вторичного рынка квартир, туда меня и отправили.

На втором собеседовании встретил руководитель отдела. Диалог был коротким, после чего состоялась экскурсия по офису Инкома. Мне показали отдел и прикрепили наставника. Наставник выбирается начальником отдела из опытных риелторов. С первого же дня дали огромную энциклопедию. Ее надо было выучить чуть ли не дословно. Там куча всяких приемов переговоров, техник “холодных звонков”, сборники законов о сделках с недвижимостью. Все это желательно знать досконально, в процессе работы пригодится. Копировать и выносить томик за пределы офиса строжайше запрещено.

Структура зарплаты и карьерная лестница в компании “Инком-Недвижимость”

агент-стажер — 20% от комиссии;
агент — 40%;
риелтор-эксперт — 60%;
старший эксперт — 70%.

Есть несколько ступеней карьерного роста. По мере роста в должности растет процент от сделки:

агент-стажер — 20% от комиссии;
агент — 40%;
риелтор-эксперт — 60%;
старший эксперт — 70%.

Сколько зарабатывают топовые риелторы в Москве

Посчитал я это в первый же день и очень расстроился, я думал как минимум половину комиссии выплачивают агенту. Выживать на 36 тысяч в мои планы не входило. Удержал меня от позорного бегства висевший в офисе листок с передовиками. Там в порядке убывания были вывешены агенты по количеству сделок и общей комиссии. Максимум сделок — 32, максимальная комиссия около 10 миллионов, из них 7 — в карман. Так что хороший риелтор в Москве зарабатывает по полмиллиона рублей в месяц. А до обвала рубля это было очень и очень круто.

Клиентов не дают, их надо искать самостоятельно. Реально все новички стремятся побыстрее найти хоть какого клиента, чтобы повысилась личная комиссия. Она повышается после первых семи сделок. Теперь посчитайте, сколько получается из этих 180 тысяч на руки — 36 тысяч. Даже если заключать одну сделку в месяц — это смех просто, а не деньги для Москвы.

Я спросил у своей наставницы, почему у нее меньше 10 сделок, а она входит с ними в топ. На что получил ответ:

“Я никогда не стремилась заключить побольше сделок за минимальную комиссию. У меня были сделки с комиссией и по полмиллиона, и по миллиону. Еще не хватало мне бегать за копейки. Сколько клиент позволяет с себя “срубить”, столько я “срублю”.

Люди в топе были разные по характеру. В основном из других отделов. Но я своими глазами видел их. Очень непривычно смотреть на девушку, которой едва дашь 30, и знать, что она “рубит” больше 10 тысяч долларов в месяц. Или женщину, по виду напоминающую продавщицу ларька, которая рассказывает про дочь, как она требует у матери оплатить учебу в Кембридже, потому что туда едут учиться все ее подруги из элитной московской школы. В общем, эти люди служили мне мотивацией.

Процесс обучения риелторскому делу

Изучив толстую папку, я перешел к практическому обучению. Посмотрел базы. Есть две крупнейшие — “Навигатор” и “Виннер”. Меня заставили их прозванивать. Часами тупо прозванивать, представляясь клиентом, чтобы научиться говорить. Я по характеру интроверт, пытка еще та.

Потом дали напечатать объявления и послали расклевать. В дальнейшем приходилось печатать объявления за свой счет. Компьютеры “тормозные” и “древние” в офисе. Удивительно, что такая богатая контора не может поменять оргтехнику. Впрочем, это прослеживается во всем механизме работы Инкома. Выжимка всех соков из молодых агентов, многие уходят, совершив всего пару сделок, с которых 80% забирает фирма, организация структуры из маленьких ООО, оформленных на директоров отделений с целью неуплаты налогов и т.д. В общем, Инком огромный, налогов почти не платит и экономит на всем. Кроме обучения.

Для теоретической части каждую пару недель приглашают бизнес-тренеров. На тренингах проводятся деловые игры и разбираются больше психологические проблемы.

Одна из самых популярных проблем: как “впарить” клиенту услугу за 180 тысяч, если кругом полно агентств, которые работают за 100 и ниже?

Ответ: упирайте на бренд, что мы – лучшие, что везде могут обмануть, за качество надо платить, или говорите, что за все платит контрагент, а вам услуга бесплатна!

Есть регулярные лекции на всех новичков. Каждый месяц в огромном конференц-зале собирают 200-400 человек новеньких, и перед ними выступают директора отделений и прочие руководители, практически все долларовые миллионеры. Они рассказывают истории, как в 90-е можно было за полгода заработать на квартиру в Москве, а сейчас выживают только лучшие.

Продажа квартир в новостройках

Лекции эти больше мотивационные, большую часть того, что там говорят, наставник потом называет несоответствующим действительности. Например, на лекции говорят, что ИНКОМ с удовольствием за свой счет выкупит квартиры, которые вы найдете по цене на 10% ниже рынка и заплатит вам комиссию при реализации по рынку. Уточняешь у наставника, оказывается, что выкупают единичные квартиры у алкашей чуть ли не за ящик водки, все, что стоит 70% к рынку и выше, никто выкупать не будет.

Где агенту взять первых клиентов?

Есть несколько источников клиентов от самого ИНКОМа:

дежурство в офисе, когда консультируешь входящий поток клиентов и по ходу заключаешь договора;
дежурство на многоканальном телефоне, здесь нужно привлечь клиента, который хочет на “халяву” получить информацию;
бесплатные консультации в центрах “Одного окна”;
бесплатные консультации с фирменного микроавтобуса (все же их видели?).

Для первых двух видов консультаций надо сдавать практический экзамен, “зеленых” новичков не допускают. График работы свободный, дежурства и консультации принудительные по расписанию. В свободное же время молодой агент по недвижимости ищет клиентов в интернете и по объявлениям. Меня как-то сразу остудили с интернетом, мол, там выше конкуренция. Поэтому я все время ходил и клеил объявления.

Доска объявлений о продаже квартир у подъезда

В день расклеиваешь 100-300 объявлений и ждешь звонков. Звонков бывает по 10 в день и больше, волна затухает через неделю, если не клеить свежие объявления, которые постоянно срывают коммунальные работники. Мы клеим, а они срывают, так и работаем, ненавидя друг друга.

Суть работы начинающего агента по недвижимости одним предложением: сегодня ты клеишь объявления, а завтра ты… снова клеишь объявления!

Все – за свой счет: бумага, краска, проезд. Мне часть объявлений печатала наставница, но денег я тратил прилично — тысяч 5 в месяц. Сделок все не было и не было, вот почему.

Пример поведения клиента на покупку:

— Найдите мне, пожалуйста, однокомнатную квартиру в Жулебино за 4 миллиона.

— За эти деньги никто не продает в Жулебино, можно посмотреть в области через дорогу.

— Нет, мне только Москва нужна, там пенсия выше на тысячу рублей.

— Новую Москву рассматриваете?

— Нет, только Жулебино, у меня там дочь живет. До свидания.

Пример поведения клиента на продажу:

— У меня есть квартира хорошая, в брежневке, 55 метров, помогите продать!
— Ой, мне соседка рассказывала, там кирпич радиацией фонит, там только идиоты покупают. При Советском Союзе строили на века, а сейчас халупы такие, врагу не пожелаешь. Ну не хотите продавать мою квартиру, других риелторов найдем, брежневку-то с руками оторвут, щас вон квартиры все миллионы стоят, можно подумать, моя хуже!

— Сколько вы за нее хотите?

— 6 миллионов минимум!

— В соседнем новом доме 72 метра продают за 5,2 миллиона, вы ее никогда не продадите за такую цену.

— Ой, мне соседка рассказывала, там кирпич радиацией фонит, там только идиоты покупают. При Советском Союзе строили на века, а сейчас халупы такие, врагу не пожелаешь. Ну не хотите продавать мою квартиру, других риелторов найдем, брежневку-то с руками оторвут, щас вон квартиры все миллионы стоят, можно подумать, моя хуже!

Многие агенты устраиваются расклейщиками, чтобы хоть что-то заработать, пока нет сделок. Я тоже думал пойти.

Что можно сказать в качестве отзыва о работе риелтором в Инкоме

Работа подойдет общительным замужним женщинам среднего возраста. По статистике, именно таким больше всего доверяют клиенты. Ни в коем случае не стоит идти в риелторы, если вы интроверт, вам не нравятся “холодные звонки”, общение с людьми и прочие подобные вещи. Если вы хотите стабильности — эта работа точно не для вас.

Ипотеку тоже не возьмешь с такой работой, правда, риелторам-экспертам выдают какие-то “серые” справки для банков. Если вы хотите устроиться риелтором, просто чтобы провернуть сделку без комиссии со своей квартирой и сэкономить 200 тысяч — не получится, это доступно только после заключения семи сделок.

В тему: Где пригодится опыт работы риелтором? Бизнес на посуточной аренде квартир.

Сдача помещения в аренду

За три месяца заработал 0 рублей, потратил тысяч 15-20, не считая обеды. Деньги заканчивались, новых поступлений не предвиделось. В какой-то момент я просто понял, что это не мое и сдался. Я не один такой. После меня в отдел пришли и до меня ушли еще несколько стажеров. Пока я еще работал, уволилась одна женщина, которая за 2 года попыток так и не смогла набрать 7 сделок. Все это время ее попытки спонсировал муж, меня было некому спонсировать.

У меня лично сложилось впечатление, что профессия “с душком”. Хочешь зарабатывать — нужно, если не врать напрямую, то очень много недоговаривать. Плюс лебезить перед клиентом, стараться понравиться. Как вспоминала один случай моя наставница:

“Сидит передо мной алкаш, пришел менять однушку на комнату, чтобы было на что бухать. По виду чуть ли не бомж. От него воняет, но я ему улыбаюсь. Улыбаюсь, потому что раз я к нему отнеслась уважительно, он никуда больше не пойдет, он подпишется со мной на любую комиссию. А комиссия будет 900 тысяч, поэтому я улыбаюсь”.

Преуспевают единицы, соковыжималку проходят сотни. Все это напоминает некую модель “американской мечты”, когда висит груша, нельзя скушать, а соседу как-то удается. В заключение приведу слова одного из директоров ИНКОМа, которые я запомнил на лекции и которые являются на 100% правдой:

“Нам все равно, кто твой папа, кто твоя мама и какие у них связи. Инком — одна из очень немногих компаний в России, где любой, абсолютно любой человек может прийти и без всяких связей начать зарабатывать сотни тысяч рублей в месяц. Вы нигде больше с нуля не заработаете на квартиру в Москве (не в ипотеку) за 3 года, а у нас есть агенты, которые это сделали. Здесь все равны и мы смотрим только на результат!”.

о всех тонкостях работы риелтором

Источник: http://iqreview.ru/profession/real-estate-agent/

Как стать риэлтором по недвижимости — действия и советы профессионалов

1 Что нужно, чтобы стать риэлтором?
- 1.1 С чего начать?
- 1.2 Изучение законодательной базы
- 1.3 Какими качествами нужно обладать риэлтору?
2 Поиск клиентов

Работу риэлтором многие считают простой, увлекательной, «непыльной» и незаслуженно высокооплачиваемой.

На первый взгляд, показать желающим объекты недвижимости, составить акт приема-передачи квартиры при сдаче в аренду и заключить сделку, забрав себе немалый процент, может каждый. На самом же деле рынок недвижимости так же подвергается кризису, как и другие сферы экономики. Продавать квартиры гораздо сложнее, чем реализовывать косметику или товары широкого потребления.

На рынке риэлторских услуг здесь один из самых больших показателей текучести кадров, так как данная профессия – сложная и под силу не каждому.

Что нужно, чтобы стать риэлтором?

Не существует школ или университетов, в которых учат риэлторскому делу. Стать профессионалом в данной области можно, пройдя свой нелегкий путь или впитав чужой опыт. Сегодня существует масса коммерческих курсов. Некоторые из них дают базовые знания (к примеру, как получить сведения из ЕГРП), которые пригодятся при дальнейшей деятельности, другие просто являются ширмой для выкачивания денег, обещая трудоустройство агентом недвижимости после их окончания.

С чего начать?

Если вы решили стать риэлтором, готовьтесь учиться на своих ошибках. Помните, что агент по недвижимости – это такая же профессия, как и все другие. Она не отличается от доктора, учителя, бухгалтера. Как и в любой сфере, здесь ценится профессионализм, ориентация на результат, постоянство.

Совет: новичку нужно усвоить, что эта должность не имеет ничего общего с наемным трудом. Если вы хотите стать риэлтором для подработки или получения «быстрых денег», вы обречены на провал. Готовьтесь к длительному пути становления и реализации своих планов, не забывайте о трудностях и подводных камнях.

Что нужно учесть начинающему риэлтору:

Готовьтесь работать в высококонкурентной сфере. Каждый опытный агент имеет свою клиентскую базу, да и за новых клиентов готов побороться.
Чтобы стать риэлтором, нужно быть бизнесменом. Не нужно брать кредит на развитие малого бизнеса с нуля, необходимо мыслить как предприниматель. Эти направления имеют много общего. Здесь нет начальника, который будет контролировать все действия. Как и бизнесмену, риэлтору придется много работать, самостоятельно искать клиентов, мотивировать их на заключение сделки.
Стать риэлтором – это общаться с людьми, не всегда приятными, очень требовательными, недоверчивыми, иногда даже грубыми и резкими. Ваша задача – добиться результата, побеждая свои эмоции. Работать надо со всеми потенциальными клиентами, даже если они капризные, нервные, надоедливые и т.д.
Планируйте каждый свой день, час, минуту. Если у вас нет четкого плана действия, это значит лишь то, что вы не входите в чьи-то другие планы.

Изучение законодательной базы

Опытные игроки риэлторского рынка утверждают, что каждый профессионал должен знать основные аспекты действующей законодательной базы. Она включает:

Жилищный кодекс;
Семейный кодекс;
Налоговый кодекс;
Гражданский кодекс.

Данный шаг – важный, но необязательный. Изучать нормативное законодательство можно с первым опытом работы или при выполнении своих обязанностей (в длинной очереди в ЖЭК или БТИ, при сдаче квартир посуточно). В издания кодексов периодически заглядывать придется. Поэтому лучше иметь под рукой и печатные источники, и подзаконные акты в электронном виде. Купля-продажа недвижимости регламентируется большим количеством законов.

Часто начинающие специалисты удивляются, в насколько далекие от недвижимости нормативы приходится углубляться.

Работа с опекунским советом при продаже квартиры на вторичном рынке, соглашения с отлагательными условиями, дарственные на земельный участок между близкими родственниками, вопросы подтверждения перепланировки, печать ИП и другие нюансы имеют много законодательных тонкостей, которые выучить в первые месяцы работы нереально.

Какими качествами нужно обладать риэлтору?

Работа риэлтора непредсказуема и трудна. Настоящие профессионалы своего дела постоянно работают над собой, повышая квалификацию. При этом, чтобы стать риэлтором, необходимо обладать следующими личностными качествами:

Коммуникабельность, вежливость. Основная задача при ведении переговоров – вызвать доверие, только так удастся заключить сделку.
Проницательность, терпение. Часто клиенты выдвигают так много требований, что некоторые из них противоречат друг другу. Подобрать оптимальный вариант для таких людей очень сложно.
Стрессоустойчивость. В повседневной работе не избежать конфликтных ситуаций. Клиент может не прийти на показ объекта недвижимости, в самый ответственный момент может сорваться сделка. Общаясь с людьми, не избежать негативной реакции или грубостей.
Организованность. Многие агенты по недвижимости имеют гибкий график работы. Поэтому важно спланировать свой рабочий день, потратить время рационально и результативно.
Креативность, нестандартное мышление, чувство юмора. Актерские задатки, удачная шутка могут склонить на свою сторону, ускорить процесс осуществления сделки.
Мобильность. Рынок недвижимости изменчив, чтобы стать профессиональным риэлтором с нуля, нужно вовремя отслеживать различные изменения, быстро принимать управленческие решения.

Чтобы стать риэлтором, нужно иметь профессиональные навыки и умения. Высококвалифицированный агент по недвижимости должен быть юристом. Многие агентства имеют в своем штате специалистов с юридическим образованием, но часто клиенты хотят получить ответы на интересующие вопросы не в офисе, а при просмотре объекта недвижимости. Поэтому хоть наличие юридического образования необязательно, но разбираться в нормативных актах и ориентироваться в правовых тонкостях опытный риэлтор должен.

Чтобы стать агентом, нужно быть экономистом – понимать формирование спроса и предложения на рынке недвижимости, уметь спрогнозировать ценовые изменения. Работая на первичном рынке, с застройщиками, необходимо всесторонне оценить предложение – расположение объекта, качество постройки, цену, перспективы.

От будущего риэлтора нужны познания психологии – умение продавать тесно переплетается с познаниями человеческой психики. Важно разбираться в типах личности, определять первоочередные потребности потенциальных клиентов, их приоритеты, уметь вести переговоры и убеждать.

Стать риэлтором – означает быть маркетологом. Такой специалист должен сегментировать рынок недвижимости, выбирать прибыльные ниши и направления, заказывать грамотную рекламу для каждой выбранной аудитории.

Совет: если вы желаете стать риэлтором, но не обладаете вышеперечисленными профессиональными навыками, смело выбирайте данную нишу. Умения и знания придут со временем в процессе работы. Главное, чтобы по мере накопления опыта вы не жалели времени и средств на дальнейшее совершенствование.

Поиск клиентов

Работая в агентстве недвижимости, найти клиентов несложно. Каждое такое учреждение имеет офис, имидж, репутацию, и клиенты сами обращаются за оказанием услуг. Если вы планируете стать риэлтором без сотрудничества с посредническими организациями, искать клиентов придется самостоятельно. Более того, даже продвинутые агентства сегодня активно вкладываются в рекламу и продвижение своих услуг, так как рынок недвижимости находится на стадии спада.

Методы поиска клиентов можно разделить на классические и продвижение в сети. Рассмотрим каждый из них. Классические варианты:

расклейка объявлений о предоставлении риэлторских услуг;
раздача визиток;
размещение информации в средствах массовой информации;
«сарафанное радио», когда довольные клиенты рекомендуют специалиста своим родственникам и друзьям.

Более новый метод, который не уступает в результативности, — это поиск клиентов в интернете:

размещение и встречный просмотр информации на досках объявлений в сети;
тематическая рассылка;
ведение собственного блога;
создание сайта с описанием своих услуг;
продвижение в социальных сетях;
контекстная реклама на тематических ресурсах.

Если вас нашел потенциальный клиент, но на данный момент вы не можете предложить ему объект недвижимости, который соответствует его запросам, обязательно внесите его в свою базу. Многие специалисты (даже опытные) в суете могут забыть о таком человеке. А ведь через некоторое время может подвернуться подходящий ему вариант. Поэтому фиксируйте всех, кто обращался за услугами, старайтесь наладить сотрудничество в дальнейшем.

Сохраните статью в 2 клика:

Начать работу в сфере предоставления риэлторских услуг с нуля – прибыльная и перспективная идея. Но не стоит недооценивать такую работу. Если вы открытый, инициативный и коммуникабельный, привыкли работать в динамичной среде, просто справляетесь со стрессовыми ситуациями и не боитесь трудностей – данная деятельность для вас.

Максим Миллер
Нужны деньги на бизнес или иные расходы? Я партнер АльфаБанка и имею там привилегии, по моей партнерской ссылке ты можешь получить кредитную карту на особых выгодных условиях: 100 дней без процентов, лимит по паспорту 50 тысяч, до 200 по паспорту и другому документу, а до 500 нужна справка с работы. Плюс снятие без процентов в банкомате. Закажи по моей партнерской ссылке и карту привезут тебе на дом, не надо никуда идти. Осталось 4 карты!

Нужны деньги на бизнес или иные расходы? Я партнер АльфаБанка и имею там привилегии, по моей партнерской ссылке ты можешь получить кредитную карту на особых выгодных условиях: 100 дней без процентов, лимит по паспорту 50 тысяч, до 200 по паспорту и другому документу, а до 500 нужна справка с работы. Плюс снятие без процентов в банкомате. Закажи по моей партнерской ссылке и карту привезут тебе на дом, не надо никуда идти. Осталось 4 карты!

Источник: https://inask.ru/kak-stat-rieltorom-po-nedvizhimosti-deystviya-i-sovety-professionalov/

Как стать риэлтором самостоятельно

В этой статье мы рассмотрим, почему стоит выбирать профессию риелтора, а не идти работать по специальности, полученной в институте. А в заключении подумаем, какие шаги можно совершить, чтобы добиться успеха, работая в сфере недвижимости.

Хорошо ли работать риелтором?

По какому пути пойти, выбирая работу, — это очень сложное решение. И, порой, от него может зависеть вся дальнейшая жизнь человека. Пойдет на денежную работу — все сложится хорошо. Пойдет на безденежную – и не видать ему дорогих машин и шикарного отдыха.

Чтобы много зарабатывать, надо устроится поближе к большим деньгам. Понятно, что даже самый плохой продавец нефтяных насосов всегда будет зарабатывать больше самого лучшего продавца пирожков. Но для продажи высокотехнологичного оборудования нужно хорошо в нем разбираться и знать толк в предметной области.

Можно потратить пару лет жизни и стать высококлассным специалистом в области экспорта нано-технологий. А можно уже сегодня начать работать риелтором.

Риелтор – очень денежная работа, не требующая специальных навыков и образования. Квартиры стоят дорого, и за свои услуги риелторы получают хорошие комиссионные. От 50 до 100 тысяч рублей с одной сделки.

Самое интересное, что уровень знаний большинства работников этой специальности очень низок. За последние полтора года я пообщался с несколькими десятками таких специалистов, и из более чем 20–30 человек только трое оказались хорошими специалистами. Остальные же знали намного меньше меня и не могли даже сразу определить, по какой стоимости следует выставлять мою квартиру на продажу.

Например, на вопрос о том, по какой цене можно продать мою квартиру, почти все затруднялись сразу дать ответ. Хотя что может быть проще, почему эти так называемые специалисты не удосужились перед встречей хотя бы посмотреть на сайтах с объявлениями, за какую цену продаются квартиры в соседних домах?

Но такое безалаберное отношение к работе не явилось помехой для хороших заработков. Почти все встреченные мной риелторы приезжали в назначенное место на хорошеньких иномарках. Посудите сами, если такой специалист будет продавать хотя бы одну квартиру в месяц, то свои 50 — 100 тысяч рублей он уже заработал.

На фоне таких специалистов, на мой взгляд, вам будет очень просто выделиться, если вы станете предоставлять качественный сервис. А начинать работать можно практически с нулевыми знаниями, никто этого даже не заметит.

А в течение двух-трех месяцев вполне реально стать очень хорошим специалистом и “порвать” рынок. Ведь за первые полгода, что я занимаюсь недвижимостью, я стал в ней разбираться гораздо лучше большинства риелторов.

Что нужно, чтобы стать риелтором?

Вам понадобится немного смелости и “железные яйца”, даже если вы девушка. Первый шаг всегда сделать очень сложно и страшно. Особенно страшно первый раз помогать клиенту заключать договор на несколько миллионов рублей. Поэтому на первую сделку позовите знакомого юриста.

Работа риелтора очень проста. Если вы продаете квартиру своего клиента, то даете объявления на сайтах бесплатных объявлений типа “Авито” и “Из рук в руки”. Если покупаете, то сами звоните по таким объявлениям.

Проста она, конечно, только на первый взгляд. В процессе работы вам придется узнать много тонкостей и придумать несколько хитростей, которые позволят вам работать эффективно. Но данной информации вам уже достаточно, чтобы начать.

Перед началом работы очень рекомендую посетить несколько агентств недвижимости и прикидываться поочередно то продавцом, то покупателем квартиры. Так вы лучше познакомитесь с будущей работой.

Как начать работать риелтором, если очень страшно

Возможно, вы провели исследования и посетили несколько агентств, но вам по-прежнему страшно, и вы боитесь заключать многомиллионные договоры купли-продажи квартир.

В этом случае, может быть, вам следует для начала поработать риелтором по сдаче квартир и комнат в аренду. В этом случае вы будете заключать договоры на маленькие суммы, сможете привыкнуть общаться с клиентами и немного познакомитесь с рынком недвижимости.

После этого, приобретя опыт работы, вы уже сможете перейти к серьезным сделкам без излишних страхов.

Риелторы по аренде работают почти так же, как и риелторы по покупке и продаже недвижимости. Но есть некоторые отличия.

Сначала риелтор дает несколько фальшивых объявлений о сдаче квартир в аренду в разных районах города. И когда ему звонят заинтересованные клиенты, он говорит, что эта квартира уже сдана и предлагает посмотреть другую в этом же районе.

Квартиры, которые предлагаются в аренду, находятся на сайтах бесплатных объявлений. Есть даже специализированные сайты, на которых допускается размещение объявлений только от собственников. Объявления от посредников на таких сайтах беспощадно чистятся. Еще можно покупать базы объявлений от собственников в специализированных агентствах, средняя стоимость такой базы 2 500 рублей.

За свои услуги такой риелтор берет 50% от стоимости месячной аренды подобранной квартиры.

Как увеличить свои доходы, работая риелтором по аренде квартир

Работая риелтором, очень важно обрасти постоянными клиентами. Которые будут обращаться к вам за помощью в сдаче своей квартиры вновь и вновь.

Самый простой способ это сделать – это давать клиентам больше, чем они ожидают получить, обращаясь к риелтору. Если вы расскажете им, как можно сдать их квартиру дороже, и даже поможете им в осуществлении этой затеи, то эти клиенты навек станут вашими.

Если вы поможете клиентам сдать их квартиру в два или даже три раза дороже, то вы с такой квартиры получите и в два раза больше комиссионных.

Узнать, как можно сдать квартиру дороже, можно из моей бесплатной книги. Скачать книгу 6 ошибок которые мешают вам сдать квартиру дорого.

Источник: https://blog.sosnyakov.ru/kak-stat-rieltorom-samostoyatelno/